随着我国会展业的不断成熟,上海展览工厂的工艺和技术水平得到不断完善,竞争也是越趋激烈。每一个参展企业,都希望自己的展台可以吸引眼球,独领风骚,只有这样才能吸引更多的参观者前来咨询,成交率也会大大的提升。但是我们同样不能忽略现场服务人员对于参展商的重要性,那么参展人员应该具备哪些知识呢,今天上海展览工厂天时就来为大家解答。
1.礼仪服务相关知识
对于参展商或者会议主办方而言,必要的礼仪服务不仅能提升展会的档次,还能提升参展商的企业形象。这里的礼仪服务主要包括现场接待的热情服务、参观者的引导和迎送、展位的秩序维持、礼仪人员派发资料和礼品、配置专业咨询人员等。
2.危急事件应急处理能力
因为会展现场的人员众多,存在多种安全隐患,对于展会主办方而言,必须建立完善的危急事件处理机制,在发生突发事件时能采取最快捷和最有效的措施。主要包括:配置现场医疗人员和临时医疗设施,在发生相关事故时,能提供有效的医疗卫生服务;配备必要的消防设备和专职工作人员并设置消防通道,在发生消防事故或出现消防隐患时第一时间提供有效支援;组织的安保队伍,加强安全检查,并在出现失窃事件时,马上进行有效的追查和处理。
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