展览设计行业观众数据分析评估的三个步骤

在展览工作中，对观众数据分析评估是展览展示工作结束后的重要工作之一，通过科学合理的分析评估工作，为展览的组织工作积累具有价值的经验，为完善下届展览提供丰富的决策依据，同时也为参展商与观众提供参展的客观信息。数据分析评估工作一般分三个步骤：统计分析、比较分析、分析评估。这项工作的作用是将所收集的数据和情况统计理成系统有用的评估信息，根据评估标准进行比较并分析出其中的原因、规律和问题。

1、统计分析：

是利用科学的方法，对收集、理出来的统计数据进行精密加工、分析研究，对所调查的客观现象的特点、本质、规律逐步进行深入的认识，得出相应的结论，达到研究的目的。经过统计调查，展览展示组织机构得到了原始的数据，再通过统计理得到符合研究所需的有效信息，这些信息经进一步研究可以如实反映展览所具有实时特征。

2、比较分析：

统计工作主要是将所收集的展览数据和情况加以理，计算总数和比例。经理计算出的数据和情况就成为了有效的信息，才能作为评估依据并具有评估价值。比较工作主要是参照评估标准进行比较，从而得出统计结果，通过比较分析能理性地判断出展览有否达到预期目标，展出是否成功，展览组织工作效率的高低，展览效益的大小等。例如，某个贸易展，参加展览的贸易观众占个观众的总数比例偏小，就需研究贸易展未取得良好效果的原因，是市场环境因素，还是该展览的选题把握不好，或展览的宣传推广工作未能覆盖目标观众群体，或展览的组织策划工作不够到位等。在实施比较分析时，展览组织机构必须严格使用统一的评估标准，否则比较分析的结果容易产生感性上的偏差。

3、分析评估：

在统计分析、比较分析的基础上，综合分析评估展览展示组织工作和展览的实际效果，找出数据和信息问的内在联系、原因和问题。做展览分析评估时，要客观全面、深入地考虑展览组织过程中的每一个细节，做到对具体问题的具体分析。分析评估工作特别要求在实施过程中较多地使用思辨判断能力，研究人员要透过数字看到展览组织过程中的问题并发现产生这些问题的规律，为展览组织机构提出解决问题的具体建议与措施。

经过对观众数据的统计分析、比较分析、分析评估，结合相关的科学计算，需形成一份完观众数据分析报告，该报告不但要体现参观展览展示人数的变化（如总数增加百分比，具体某观众类别的递增或递减等），而且要突出反映展览贸易观众的质量（如专业观众的比例，境外观众的人数等）。贸易观众数据分析报告是展览工作评估报告的重要组成部分。

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